מידע ללקוחות

מלון

• האם אפשר לשנות / לתקן את שמי בשובר למלון?
• הזמנתי חדר במלון בחו"ל, האם ניתן לשנות או לבטל אותו?
• הזמנתי חדר במלון אך לא אוכל להגיע, כיצד ניתן לבטל את ההזמנה?
• הזמנתי חדר זוגי במלון. האם ניתן להבטיח קבלת מיטה זוגית / מיטות נפרדות?
• האם יכול להיות שאגיע למלון ואצטרך לשלם עוד מס כלשהו?
• האם ניתן להגיע למלון לפני שעת הצ'ק-אין / לצאת אחרי שעת הצ'ק-אאוט?

עיין בכל 7 המאמרים

הזמנה

• חוק הגנת הצרכן למלונות בחו"ל
• האם ההזמנה כוללת העברות משדה התעופה למלון?
• ביצעתי הזמנה באתר וקיבלתי הודעה כי סטטוס ההזמנה שלי "ממתינה לאישור" מה עושים?

תשלום

• איך אוכל לבטוח שהאתר אמין?
• באיזה מטבע מבוצע החיוב?
• האם ניתן לשלם בכמה כרטיסי אשראי?
• באלו סוגי כרטיסי אשראי אפשר לשלם באתר?
• מה דרכי התשלום עבור הזמנת חדר במלון?